Contacto

Acá se contesta por escrito lo que tenga que ver con el contenido del sitio: un dato que no coincide con la fuente, una ficha que quedó vieja, un enlace roto o un pedido de baja. Quién responde está en quiénes somos.

Escribinos

Correo: [email protected]. También podés usar el formulario de abajo: lo procesa nuestro servicio de formularios en fortunida.com y el mensaje termina en la misma redacción — el detalle de qué se envía está en la política de privacidad. Contamos qué comprobamos y con qué fuente en cómo evaluamos, así que si el pedido es una corrección, indicá la página y el dato: se comprueba en la fuente del operador y se cambia con la fecha del cambio a la vista.

Para qué sirve este contacto

• Corregir un dato publicado: monto de bono, requisito de apuesta, plazo de retiro, número de licencia, método de pago que ya no está.
• Señalar un error en una reseña o pedir que se agregue una condición que el casino aplica y la ficha no menciona.
• Pedidos de operadores: baja o cambio de un enlace, actualización de las condiciones publicadas, aviso de cierre para Argentina.
• Propuestas de colaboración y consultas de prensa.

Lo que no podemos resolver

No somos un casino y no tenemos acceso a ninguna cuenta de juego: no verificamos identidades, no liberamos bonos y no pagamos premios. Si un operador te retiene un retiro, el reclamo va primero al soporte del casino por escrito y después al organismo que lo autoriza; en Argentina la autorización es provincial y está explicado en situación legal de los casinos online. Guardá las capturas y los números de ticket: sin eso ningún organismo puede hacer nada.

Si el problema es el juego y no el casino

La Línea de Juego Problemático de LOTBA atiende gratis al 0800-666-6006 y la Línea 141 del Sedronar funciona las 24 horas en todo el país. Las herramientas de autoexclusión y de límites están en juego responsable.