Contacto

Acá se contesta por escrito lo que tenga que ver con el contenido del sitio: un dato que no coincide con la fuente, una ficha que quedó vieja, un enlace roto o un pedido de baja. Quién responde está en quiénes somos.

Escribinos

Los mensajes los recibe Kantikora Digital Media B.V., editora del sitio, Kaya Flamboyan 9, Willemstad, Curaçao. No hay atención telefónica. Correo: [email protected]. También podés usar el formulario de abajo: lo procesa nuestro servicio de formularios en fortunida.com y el mensaje termina en la misma redacción — el detalle de qué se envía está en la política de privacidad. Contamos qué comprobamos y con qué fuente en cómo evaluamos, así que si el pedido es una corrección, indicá la página y el dato: se comprueba en la fuente del operador y se cambia con la fecha del cambio a la vista.

Para qué sirve este contacto

• Corregir un dato publicado: monto de bono, requisito de apuesta, plazo de retiro, número de licencia, método de pago que ya no está.
• Señalar un error en una reseña o pedir que se agregue una condición que el casino aplica y la ficha no menciona.
• Pedidos de operadores: baja o cambio de un enlace, actualización de las condiciones publicadas, aviso de cierre para Argentina.
• Propuestas de colaboración y consultas de prensa.

Lo que no podemos resolver

No somos un casino y no tenemos acceso a ninguna cuenta de juego: no verificamos identidades, no liberamos bonos y no pagamos premios. Si un operador te retiene un retiro, el reclamo va primero al soporte del casino por escrito y después al organismo que lo autoriza; en Argentina la autorización es provincial y está explicado en situación legal de los casinos online. Guardá las capturas y los números de ticket: sin eso ningún organismo puede hacer nada.

Si el problema es el juego y no el casino

La Línea de Juego Problemático de LOTBA atiende gratis al 0800-666-6006 y la Línea 141 del Sedronar funciona las 24 horas en todo el país. Las herramientas de autoexclusión y de límites están en juego responsable.